Horrible sonido autovaciado L10S Pro Ultra Heat

Tengo esta aspiradora hace un poco más de 2 semanas (15 de Abril) y a pesar de haber funcionado bien durante este tiempo, hace 2 días llegamos y había un olor horrible a plástico quemado en la aspiradora.

Para peor, descubrimos que al hacer el autovaciado hace un sonido infernal como de motosierra y aparece este olor, nos tiene locos más porque tiene tan poco tiempo y no entendemos que falló si no hicimos nada nuevo.

Buenos días, lamentamos mucho las molestias ocasionadas.

Por motivos de seguridad, le rogamos suspender el uso del dispositivo por el momento. Para poder ayudarle de forma rápida y precisa, le agradeceríamos que envíe al equipo de servicio posventa el video mencionado en la publicación, junto con el número de serie (SN) del dispositivo y la factura de compra.

Una vez recibida esta información, analizaremos el caso en detalle y le ofreceremos una solución adecuada lo antes posible. Gracias por su comprensión y colaboración.

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Revisa el depósito de basura. En la zona de absorción. Por donde se conecta aspirador y base. Me pasó que algo obstruyó y luego al quitarlo todo volvió a la normalidad . Igualmente llevar a revisarla al servicio técnico