No detecta mopas Dream L40s Pro Utra

No detecta si las mopas están colocadas y la altura de éstas lo que provoca a siempre fallo de mopas desprendidas al intentar salir de base sin estarlas o problemas al volver a la base de roses o enganches de éstas impidiendo entrar en la base.
Al quitar las mopas ya no comunica que se han quitado como en un principio. He probado a apagarlo y encenderlo muchas veces y tambien limpiezas muy profundas y reinicios de fabrica y nada. Llevo 2 meses con este problema. Al intentar volver a base no levanta las mopas y pot eso fricciona.

Hola,

para este problema, puede revisar la siguiente información:

Por favor, compruebe si hay suciedad en la zona donde se instala el soporte de las mopas, ya que esto podría afectar al reconocimiento.

Si no hay suciedad que esté causando el problema, le recomendamos que envíe el número de serie (SN) del dispositivo junto con la factura a nuestro servicio posventa. Con esta información podremos brindarle una asistencia más detallada y adecuada.

Contacto del servicio posventa:
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