No aspira alfombras

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Recientemente he comprado este robot y tengo varias alfombras en las que no consigo que suba. Tenía antes un robot inferior de otras marcas y la subían sin problema y sin embargo este no. He revisado toda la configuración y nada. Alguna sugerencia?

Hola,

En relación con el problema que menciona sobre que el robot no puede subir a las alfombras, nos gustaría explicarle lo siguiente: si se trata de alfombras de pelo largo con un grosor cercano a los 2 cm, es posible que el dispositivo las identifique como obstáculos, por lo que no intentará acceder a ellas. Además, las fibras largas pueden enredarse fácilmente en las ruedas motrices o en el cepillo principal, afectando el funcionamiento normal del equipo.

Asimismo, trasladaremos este tipo de escenarios de uso a nuestro equipo correspondiente para seguir optimizando el rendimiento en futuras mejoras. Muchas gracias por su comprensión y apoyo.