¿Bug de software al no retirar las mopas en alfombras?

Hola. En mi Dreame L40 Ultra tengo configurado en la app que primero aspire las alfombras retirando las mopas pero no lo hace. Después de hacer toda la limpieza de la casa con Cleangenius, incluido aspirado de alfombras solo subiendo las mopas, regresa a la base, retira las mopas y se da una vuelta de manera errática cerca de las alfombras para en cuestión de segundos y sin hacer ninguna limpieza a mayores, dar por finalizada la tarea y regresar a la base para el vaciado y el lavado y secado de mopas.
Supongo que es un bug, espero que se solucione y ya puestos, que se añada el idioma español en el asistente de voz ya que ya somos millones de personas las que tenemos opción a escoger Dreame como marca para nuestro robot aspirador.
Muchas gracias. Un saludo.

Hola, muchas gracias por su detallado feedback.

En relación con el problema que describe durante la limpieza de alfombras, consideramos necesario realizar una verificación más detallada del comportamiento del dispositivo.

Para poder analizar la situación con mayor precisión, le rogamos que envíe la siguiente información a nuestro equipo de atención al cliente:

Un video del problema observado
El número de serie (SN) del dispositivo
El comprobante de compra
Una captura de pantalla del mapa tras finalizar la limpieza

Una vez recibida esta información, colaboraremos con nuestro equipo técnico para llevar a cabo un análisis más profundo del caso.
Por otro lado, en cuanto a su sugerencia sobre la incorporación del idioma español en el asistente de voz, ya la hemos registrado y la trasladaremos al equipo de producto para su evaluación en futuras mejoras.

Muchas gracias por su comprensión y apoyo.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Yo estoy con la l10s con ganas de que se cargue y por lo menos hacer el primer mapeo