El servicio de reparaciones comienza su partido ⚽️ |
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Teléfono: +34 900 759 957 (Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET) E-mail: aftersales@dreame.tech
31-8-2026 03:44
Si después de intentar los pasos anteriores sigue sin poder encender el robot con normalidad, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio posventa y proporcionarnos: El número de serie (SN) del dispositivo. El comprobante de compra. Una vez recibida esta información, verificaremos la situación y le ofreceremos asistencia adicional. Gracias por su comprensión y apoyo.
31-8-2026 03:44
Hola, Por favor, intente seguir los pasos indicados a continuación: 1. Compruebe si el firmware está actualizado a la última versión. 2. Verifique que la estación base esté correctamente conectada a la corriente y funcionando con normalidad. 3. Asegúrese de que los contactos de carga tanto del robot como de la estación base estén limpios. Coloque manualmente el robot en la base de carga y compruebe si puede cargarse con normalidad.
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Gracias por su comentario. Actualmente no disponemos de un modelo llamado "C60 Pro Complete". Le agradeceríamos que pudiera confirmar el modelo exacto de su dispositivo para que podamos ofrecerle una asistencia más precisa y adecuada.
Gracias por su comprensión y colaboración.