Mopas limpiador

Hola, compramos en robot a finales de agosto, nos encanta , pero hemos notado que no se vacía el depósito del detergente, después de esperar casi un mes , sigue igual y las mopas las tenemos que limpiar a mano, porque están muy sucias , la casa es grande hace más de 100 metros al día , y debe limpiarlas para que no vaya con ellas sucias en todo el ciclo
¿Hay alguna forma de saber si está atascado el depósito del jabón, forma de desatascarlo?
¿Que debemos hacer ?
Gracias ☺️

Tenéis puesto en la app la opción de que añada detergente automáticamente??? A ver si va a ser eso

A veces hay opciones en la app que no vienen prefedinidas y hasta que no investigas un poco no sabes que están. Te recomiendo que aunque sea por curiosidad mires todas la opciones disponibles.

Hola，

Durante el lavado de las mopas, el detergente se añade automáticamente al circuito y se mezcla con el agua. La cantidad utilizada es relativamente pequeña, por lo que la disminución del nivel del detergente puede no ser muy evidente.

Le recomendamos verificar si la función de dosificación automática de detergente está activada. Si no lo está, actívela antes de realizar un nuevo ciclo de lavado de las mopas. Una vez finalizado el lavado, agite ligeramente el depósito de agua sucia y compruebe si hay espuma en su interior. Si observa espuma, significa que la base está añadiendo el detergente automáticamente de forma correcta.

También le sugerimos retirar el cartucho de detergente, llenarlo con detergente y agitarlo enérgicamente varias veces. Si sale líquido por la zona marcada en la parte inferior, esto indicará que la función de dosificación automática está funcionando con normalidad.

Si confirma que no sale ningún líquido, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención posventa para recibir asistencia adicional. Por favor, facilite el número de serie (SN) del equipo, el comprobante de compra y los pasos de diagnóstico que ya ha realizado. De este modo, podremos ofrecerle una solución más específica y ayudarle de manera más eficiente.

Gracias por su apoyo y comprensión.
Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
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A lo mejor alguna función que viene preestablecida es la que tenéis que cambiar acorde a vuestras necesidades.

¿A ver si por cualquier motivo esta atascado el conducto por donde sale el jabón?, puede pasar, pero hasta que no nos fijamos que el funcionamiento no es correcto no detectamos esas cosas.