To: Every Dreame Beauty Lover |
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PQ917101
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Compruebe si alguna de las ruedas principales queda suspendida en el aire. Si una rueda no está en contacto con el suelo, también puede aparecer este mensaje de error.
22-7-2026 09:49
 ES
TraducirGire manualmente las ruedas principales para comprobar si ambas pueden girar con normalidad. También puede revisar si hay cabellos, hilos u otros objetos extraños enredados en ellas. Si los hubiera, presione y gire las ruedas mientras retira cuidadosamente los residuos con un paño limpio. Por favor, consulte también el siguiente vídeo para comprobar las ruedas principales: https://drive.google.com/file/d/1GZgFUOjdH9L3WxZLh9f3NmA5yQcUWq7V/view?usp=sharing
22-7-2026 09:49
ES
TraducirHola, para este mensaje de error, le recomendamos realizar las siguientes comprobaciones: Mueva el robot a otra superficie plana y vuelva a iniciarlo. Limpie los sensores anticaída con un paño limpio y, a continuación, reinicie el robot. Restablezca el robot e inténtelo de nuevo. Para ello, abra la cubierta superior y mantenga pulsado el botón de restablecimiento durante 3 segundos hasta escuchar el mensaje de voz: «Se ha iniciado el restablecimiento de fábrica». 
22-7-2026 09:49
ES
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OR000055
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Además, para poder ayudarle mejor con la solución de este problema, le agradeceríamos que nos indicara el modelo exacto de su dispositivo, por ejemplo, L50s Pro Ultra, Aqua10 Ultra Roller Complete u otro modelo. Una vez que recibamos esta información, estaremos encantados de ofrecerle una asistencia más específica. Gracias por su colaboración.
22-7-2026 09:56
ES
TraducirHola, ¿podría indicarnos si el problema ocurre durante el proceso de conexión inicial a la red Wi‑Fi o si el robot estaba conectado anteriormente y ahora ya no puede conectarse?
22-7-2026 09:55
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GEN Lucilu
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