No friega ni llena la cubeta de agua sucia

El robot siempre tiene las mopas secas y no ha llegado nunca a vaciar agua sucia en la cubeta alquien me puede ayudar

Hola,

1. Por favor, compruebe si el depósito de agua está instalado correctamente:

Verifique si hay un imán en una de las esquinas del depósito de agua (consulte la imagen 1) y utilice un objeto metálico para comprobar su magnetismo. A continuación, vuelva a instalar el depósito y presiónelo firmemente hasta que escuche un "clic".

2. Compruebe si sale agua:

Retire las mopas y deje instalados únicamente los soportes de las mopas. En la aplicación, seleccione el modo de fregado e inicie una tarea. Durante el fregado, verifique si hay gotas de agua en el suelo.

3. Compruebe si hay una obstrucción causada por cal o suciedad:

Si en la prueba del paso 2 no sale agua, utilice un alambre fino, un palillo o un objeto similar para limpiar cuidadosamente la salida de agua situada en la parte inferior del robot (consulte la imagen 2). Después, repita la prueba anterior.

Tras realizar estos pasos, compruebe si la función de fregado vuelve a funcionar con normalidad.

Si el problema persiste después de realizar las comprobaciones anteriores, le recomendamos que contacte con nuestro servicio posventa y facilite el número de serie (SN) del dispositivo junto con el comprobante de compra. De este modo, podremos ofrecerle una asistencia más específica y adecuada para su caso.

Teléfono:
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(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
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Esperamos que esta información le sea de ayuda.