Mapa no corresponde

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No sé qué ha pasado, pero el mapa del apartamento se enloqueció.
La parte con color es la real, y la gris no existe. Inclusive el robot aparece en un sitio que no existe. Y no hace la limpieza correctamente y no puede volver a la estación de carga.

Puede ser que detecte la casa de al lado. Borra el mapa si no coincide y vuelve a hacer el mapeo.

Hola,

Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Con respecto al problema que nos comenta, le recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

Por favor, confirme primero si el mapa se ha guardado correctamente. Si el mapa ya fue guardado, las divisiones de las habitaciones deberían mostrarse con normalidad y el robot debería poder realizar la limpieza por zonas correctamente.

1. Apague el robot y vuelva a encenderlo.
2. Coloque manualmente el robot en la estación de carga e intente restaurar el mapa.
3. Si no es posible restaurarlo, le recomendamos cambiar la ubicación de la estación de carga y realizar un nuevo mapeo.

Recomendaciones adicionales:

1. Coloque la estación de carga correctamente contra una pared, dejando al menos 0,5 m de espacio libre a ambos lados y 1 m de espacio libre delante de la estación.
2. No mueva manualmente el robot mientras esté en funcionamiento.
3. La luz intensa o las superficies altamente reflectantes pueden afectar la navegación y el proceso de mapeo.
Recomendamos limpiar cuando la iluminación sea más tenue o cerrar las cortinas durante la limpieza. En el caso de superficies muy reflectantes, se aconseja cubrir aproximadamente los primeros 15 cm desde el suelo mientras se realiza el mapeo o la limpieza.
4. También puede restablecer el mapa; el robot generará uno nuevo durante la siguiente sesión de limpieza.
5. Limpie periódicamente los sensores de navegación con un paño suave y seco o con un pañuelo de papel para garantizar un funcionamiento correcto.
6. Por favor, abra la tapa superior del robot y mantenga pulsado el botón de restablecimiento durante 3 segundos para reiniciarlo. Después, traslade la base a una zona despejada y vuelva a intentarlo.

Esperamos que estas recomendaciones le sean de ayuda y permitan solucionar el problema.