Alexa no reconoce el robot

Hola, no he podido conectar el robot con Alexa y es una de las funcionalidades que más buscaba. El skill que consigo es Dreame o Dream security. ¿Como soluciono el problema?

Hola,

Para este problema, le recomendamos probar los siguientes pasos:

1. Desvincule el dispositivo de la aplicación Dreamehome.
2. Elimine también la vinculación de Dreamehome en la aplicación Alexa.
3. Asegúrese de que el dispositivo y la cuenta se hayan eliminado completamente de ambas aplicaciones.
4. Vuelva a vincular su robot en Dreamehome.
5. Por último, vuelva a conectar Alexa con Dreamehome.

Para obtener más información, puede consultar la siguiente página: https://dreametech.zendesk.com/h ... l-Alexa-actualizada

Esperamos que estos pasos puedan ayudarle a resolver el problema.