Estructura rueda frontal partida

La estructura giratoria que soporta la rueda frontal se partió cuando el robot se enredó con un cable, y ahora la rueda se desprende en cada limpieza. Cómo se puede substituir?

Hola,

Para poder confirmar la situación y brindarle más apoyo, le rogamos que envíe la siguiente información a nuestro equipo de posventa a través del correo electrónico aftersales@dreame.tech:

El número de serie (S/N) de su dispositivo
La factura de compra
Fotografías o vídeos relacionados con los daños en el soporte de la rueda delantera

De esta forma, podremos revisar el caso con más detalle y proporcionarle la asistencia necesaria.

Gracias por su colaboración y apoyo.