Detección zona mascotas

Llevo 3 días usando el robot y en la zona de los areneros no se mete entre ellos a pesar de que hay espacio. Tampoco aspira toda la arena , entiendo que debería dar varias pasadas …Hoy además ha pasado por encima de excrementos , es decir la IA no lo ha identificado a pesar de que este aspirador lo indican como específico de mascotas. No sé si hay que darle tiempo a que termine de familiarizarse pero hasta ahora un desastre

Hola,

Lamentamos profundamente los problemas que ha experimentado y le agradecemos que comparta su experiencia con nosotros.

Respecto a la situación que nos ha comentado, le recomendamos que pruebe los siguientes ajustes y pasos de comprobación:

La arena para gatos no se recoge por completo:

1. Si el suelo de su hogar todavía está bastante sucio durante los primeros usos, le recomendamos cambiar el área de lavado en [Modo de limpieza personalizado - Ajustes de autolimpieza] y reducir dicha área. Después de limpiar una determinada superficie, el robot volverá automáticamente a la estación base para lavar las mopas, manteniéndolas limpias y permitiendo una mejor limpieza de las zonas restantes. Después de varios usos, puede aumentar el área de lavado para mantener el suelo limpio.
2. En los ajustes de limpieza personalizada, utilice el modo Aspirar primero y luego fregar, y aumente la potencia de succión y el número de pasadas.
3. Puede utilizar el Modo Extremo dentro del Modo de cuidado inteligente, donde el patrón de limpieza en toda la vivienda será más denso, la velocidad de limpieza será más lenta y la limpieza será más profunda.

Sobre la detección de excrementos de mascotas:

El robot utiliza un sistema de visión por IA para detectar obstáculos, y el efecto de reconocimiento puede verse afectado por diversos factores, como una iluminación insuficiente en el entorno o suciedad en la lente de la cámara de IA.

Además, los excrementos de mascotas pueden tener diferentes formas o ser de tamaño reducido, y el ángulo de reconocimiento de la cámara de IA del robot es limitado. Todo ello puede provocar errores de identificación o que el robot entre en contacto con los excrementos.

Si el dispositivo ha limpiado accidentalmente excrementos de mascotas, le recomendamos que:

1. Detenga inmediatamente la tarea de limpieza y apague el dispositivo.
2. Limpie manualmente los restos de excrementos del robot.
3. Limpie la lente de la cámara de IA.
4. Después de asegurarse de que el dispositivo está completamente limpio, déjelo secar.
5. Posteriormente, utilícelo en un entorno con suficiente iluminación y siga observando el efecto de reconocimiento.

Sobre evitar la zona entre los areneros:

Es posible que el dispositivo haya identificado los areneros como obstáculos y esté evitando la zona intermedia. Le recomendamos que nos proporcione fotografías del entorno para que podamos confirmar la situación y ofrecerle recomendaciones.

Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.

Gracias por su comprensión y apoyo.

Respecto a la arena: ya he probado todos los ajustes de zona , habitacion específica , aspirar y luego fregar … y seguimos igual . Adjunto foto de cuando se va el robot como queda el baño
respecto a excrementos: uso el robot cuando estoy fuera de casa , y la limpieza está programada . Así q no puedo saber si cuando pasa el robot hay excrementos; la luz es la de ambiente y el robot veo que ilumina y el tamaño es suficientemente grande para que los detecte .
al final entonces tengo que seguir haciendo yo el trabajo manualmente por lo que el precio pagado por este modelo me parece excesivo