Aparece sin conexión

Producto instalado correctamente y conectado a las red wifi dual 2.4/5 GHz.
Casi siempre la app me muestra "sin conexión", a veces me toca esperar muuucho tiempo y ya va
A alguien más le pasa? Alguna solución?
Gracias

Si a mi me muestra casi todo el tiempo sin conexión, pero aun así si puedo darle ordenes de limpieza y puedo seguir  su evolución. Creo que lo de sin conexión se debe más a una inestabilidad de la red pero no afecta en si para poder darle ordenes, manejar el robot o ver el seguimiento de tareas, al menos en mi caso. Yo entro en el mensaje de sin conexión, vuelvo a atrás y ya.

Hola,

Con respecto al problema que menciona de que el dispositivo aparece frecuentemente como "sin conexión", le recomendamos intentar configurar la red Wi‑Fi para que funcione únicamente en la banda de 2,4 GHz y volver a realizar la conexión y las pruebas.

Además, puede consultar el siguiente artículo de ayuda oficial, donde encontrará más pasos de solución de problemas relacionados con dispositivos sin conexión:

https://dreametech.zendesk.com/h ... o-sin-conexi%C3%B3n

Esperamos que esta información le sea de ayuda.