Impresentable la política de recanvios

Necesito canviar cepillos y me podría platear cambiar otros accesorios pero hace MESES q no aparecen como disponibles en la tienda online. Q se supone q debo hacer? Comompueden vender un producto dependiemdo de suministros y tener una atención tan impresentable?

Hola,

Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

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Gracias por su comprensión y apoyo.

Me gustaría poder añadir otro jabón. Me podrían indicar alternativas seguras?