Problemas con la precisión del mapa 2D en la app Dreamehome y superposición de habitaciones

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Hola a todos,
Quería compartir mi experiencia y ver si a alguien más le ocurre esto con la app Dreamehome (en mi caso con el L10s Ultra Gen 3):
Inexactitud y solapamiento de habitaciones: En el mapa 2D, el robot me ha generado un verdadero lío. Me marca la cocina y el salón (que en la realidad están separados por un muro sencillo) totalmente superpuestos y cruzados. Además, en la zona del salón dibuja trayectorias en espiral erráticas porque se tira muchísimo tiempo dando vueltas y perdiéndose debajo del sofá.
Dificultad para poner Paredes Virtuales / Zonas Prohibidas: La interfaz de edición en 2D es bastante tosca. Como el mapa 2D no posiciona con precisión ni al robot ni a los muebles reales, intentar encajar una zona prohibida sobre el sofá o la mesa es casi imposible: o te quedas corto y el robot se vuelve a colar, o te pasas y deja de limpiar zonas clave del salón.
La vista 3D vs. Modo Edición: Lo curioso es que en la vista 3D la distribución de las habitaciones y las paredes se interpreta e identifica infinitamente mejor. Sin embargo, en cuanto le das a "Editar mapa", la app te devuelve obligatoriamente al plano 2D. Sería muchísimo más sencillo y preciso poder colocar las paredes virtuales y las zonas prohibidas directamente sobre la vista 3D.
¿A alguien más le pasa esto con la delimitación de zonas? Creo que es algo que Dreame debería pulir urgentemente en futuras actualizaciones de la aplicación.Ad junto dos imagenes para que veais la locura, el modelo 2D es imposible poner el sofá para que no pierda tiempo(Pasa muchas veces por debajo) El modelo 3D es entendible y limpio por que no podemos editar en el mapa 3D ?

Hola,

Gracias por sus comentarios. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Respecto al problema de superposición y desorden en el mapa 2D que ha mencionado, le recomendamos cambiar la ubicación de la estación base y volver a crear el mapa.

Sugerencias:

1. Coloque la estación base junto a una pared, asegurándose de que haya al menos 0,5 m de espacio libre a ambos lados y 1 m de espacio libre delante de la base.

2. No mueva manualmente el robot mientras esté funcionando.

3. Los entornos con luz intensa o superficies altamente reflectantes pueden afectar la precisión de la creación del mapa.

4. Le recomendamos cerrar las cortinas o realizar la limpieza en momentos con menor iluminación. En el caso de superficies altamente reflectantes, se recomienda cubrirlas hasta una altura aproximada de 26 cm desde el suelo.

5. Utilice un paño suave o un pañuelo de papel para comprobar y limpiar el sensor de navegación.

6. Restablezca el robot. Abra la cubierta superior del robot y localice el pequeño orificio de reinicio situado junto al indicador Wi‑Fi. Presiónelo durante 3 segundos hasta escuchar el mensaje de voz “Comenzando restauración de fábrica”. Después, reinicie el robot y compruebe si la creación del mapa vuelve a la normalidad.

* Tenga en cuenta que al restablecer el robot se eliminarán todos los datos, incluidos los mapas guardados. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionarle.

En cuanto a su sugerencia sobre la posibilidad de editar zonas restringidas y otras áreas directamente en el mapa 3D, comprendemos perfectamente su punto de vista. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y la experiencia de uso. Registraremos cuidadosamente esta propuesta y la trasladaremos al equipo correspondiente como referencia para futuras optimizaciones de la aplicación.

Gracias por su comprensión y apoyo. Si el problema persiste después de realizar las comprobaciones anteriores, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros.