La estación pierde agua

Acabo dr comprar la X50 Ultra Complete y veo que la estación pierde agua cada vez que el robot vuelve a la base a vaciar y limpiar las mopas, hay algo que estoy haciendo mal? Está todo bien encajado.

Hola, para este problema puede intentar los siguientes pasos de comprobación:

Retire el filtro de la bandeja de lavado y compruebe si la salida de drenaje de aguas residuales está bloqueada.
Antes de volver a instalar el depósito de aguas residuales, verifique que la junta de sellado no esté suelta ni sucia. Vuelva a colocarlo manualmente y limpie la zona con un paño.
Después de vaciar el depósito de aguas residuales, asegúrese de que las pestañas de fijación queden correctamente aseguradas.
Coloque el depósito de aguas residuales en la estación base y presiónelo suavemente hacia abajo para asegurarse de que esté correctamente instalado.
Seque cualquier resto de humedad de la base con un paño seco y vuelva a instalar el filtro antes de realizar una prueba.

Si el problema persiste, le recomendamos enviar una foto del número de serie (S/N) del dispositivo, la factura de compra y los resultados de las comprobaciones realizadas a nuestro equipo de posventa en aftersales@dreame.tech, para que puedan analizar el caso con más detalle. Gracias por su comprensión.