Dreame L10S ultra gen 2

Hola
Acabo de recibir el segundo L10S ultra gen 2, y no mapea, da vueltas y tropieza contra muebles… Tampoco vuelve a la base.
Reinicie de fábrica y actualice el firmware limpie los sensores….y sigue sin funcionar.
Alguna idea?
Saludos

Sera un error de fabricación, a la mia no me pasa.

Hola
Estoy convencido, porque tengo otra y tampoco le pasa.
Estoy esperando una respuesta de Dreame.
Gracias

Hola, aquí tienes algunos pasos a seguir para intentar resolver el problema con tu L10S Ultra Gen 2:

Cambia la ubicación de la base de carga (asegúrate de que no haya obstáculos alrededor de la base de carga y que esté dentro del mejor rango de Wi-Fi). Luego, elimina el mapa original y reconstruye el mapa.

El robot debe comenzar desde la base de carga. Después de que la máquina comience desde la base de carga, por favor no cambies la posición de la base de carga.

Después de completar la limpieza, deja que el robot termine la tarea de limpieza y regrese automáticamente por sí mismo. Si el nivel de batería es bajo, debes configurarlo manualmente para que se recargue o colocarlo de nuevo en la base de carga manualmente, ya que el mapa no se puede guardar con éxito de otra manera.

El robot construye el mapa mientras limpia. Si ocurre una alarma durante la limpieza, por favor resuélvela a tiempo y coloca el robot en el área ya limpiada.

Se recomienda no instalar un tanque de agua al construir un mapa por primera vez.

Si el problema persiste, te sugerimos que contactes al servicio postventa.

Gracias por su apoyo y comprensión.

No sé si se ve el vídeo que he subido…..
Creo haber comentado que no ha creado ningún mapa , así que difícilmente puedo borrar alguno….
“Después de completar la limpieza…”???
Ya vino con mucho retraso y era un regalo; y a saber el tiempo que tardo -tardéis en resolver esto

Hola a todos
Me han reemplazado el robot en 24horas!!!
Lo había comprado a través de Amazon y por chat me gestionaron absolutamente todo.
Servicio excelente!!