Robot s10 ultra

Hola tengo el robot dream L10 s
ultra y derrepente el cepillo lateral no gira y continuamente salta error de que esta atascado. Lo limpie incluso cambie el cepillo y me sigue saliendo error y sin girar.
Que puedo hacer?

Hola,

Por favor, sigue los siguientes pasos para intentar solucionar tu problema.

Verifica si el cepillo lateral está deformado o enredado con objetos extraños.
Si hay objetos extraños: cuando el robot está limpiando, los cepillos laterales y los cepillos de rodillo pueden enredarse con los cables de alimentación, cables de carga, etc. en casa. Por favor, retira el cepillo lateral y limpia los objetos extraños. Después de la limpieza, intenta colocar el robot cerca del área limpia para continuar la limpieza. Y trata de organizar los cables de alimentación en el suelo antes de limpiar para evitar enredos.
Si el problema persiste, te recomendamos contactar al servicio al cliente.

Gracias por su apoyo y comprensión.