Error en el dosificador de detergente

Hola buenas, me acabo de comprar la Dreame l10 plus gen2 y cada vez q finaliza una limpieza sale un error en el dosificador de detergente, se soluciona desmarcando y volviendo a marcar la opción de dosificación automática. No me parece q esto sea normal, a ver si alguien m puede decir algo.

Hola,

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. En nuestro sitio web oficial parece que no existe un modelo llamado L10 Plus Gen2. ¿Podría proporcionarnos el modelo correcto de su dispositivo para que podamos analizar mejor el problema?

Agradecemos su comprensión y cooperación.

Perdón, L10s ultra gen 2 el modelo exacto.

Hola,

Pedimos disculpas por las molestias causadas por este problema. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para intentar resolver el problema:

Retire la cubierta de la bolsa para el polvo de la estación base y utilice un algodón para limpiar el resorte del depósito de solución limpiadora y el electrodo de solución limpiadora.
Vuelva a instalar el depósito de detergente presionándolo hacia adentro para asegurarse de que esté bien colocado.
Abra la aplicación Dreame, vaya a configuración, y actualice el firmware a la última versión.
Reinicie el robot aspirador, desconecte la base durante un minuto y luego vuelva a encenderla. Extraiga el depósito de detergente para comprobar si hay objetos extraños en la posición de los electrodos. Limpie los muelles y los electrodos nuevamente e instale el depósito.
Inicie una tarea de limpieza global y observe el estado del depósito de detergente cuando el robot regrese a limpiar la mopa.
Si el problema persiste, le recomendamos ponerse en contacto con el vendedor o enviar el número de serie (SN) del dispositivo y la factura al servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Agradecemos su comprensión y paciencia.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Desconecte la base y ya parece q no da ese problema