La base está siempre haciendo un ruido como de ventilar

Inicialmente no sucedía pero lleva dos días que la base está siempre haciendo un ruido como de electricidad estática o de ventilador

Hola,

El sonido continuo que menciona, similar a un ventilador o a una descarga estática, podría deberse a procesos normales del equipo, como el secado automático de las mopas o la disipación de calor durante la carga. Este tipo de ruido puede mantenerse durante ciertos periodos y forma parte del funcionamiento habitual de la base, por lo que no debería ser motivo de preocupación.

No obstante, si aún tiene dudas o considera que el sonido es anormal, le recomendamos grabar un video del comportamiento y enviarlo junto con el número de serie (SN) del dispositivo y una copia de la factura de compra a nuestro equipo de servicio posventa. Nuestro equipo técnico analizará su caso con gusto y le dará una respuesta más precisa.

Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de uso segura y cómoda. ¡Gracias por su comprensión y confianza.

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