Mal olor

Ultimamente el robot emite mal olor al limpiar.
Lo hemos limpiado todo como de costumbre y el mal olor no se va.

Hola,

Lamentamos mucho los inconvenientes causados por el olor desagradable que ha experimentado con su robot durante el proceso de limpieza. A continuación, le proporcionamos algunas recomendaciones para ayudarle a solucionar este problema:

Humedad ambiental y trapeador húmedo: Si su área tiene un clima húmedo o es una temporada húmeda, el trapeador podría no secarse completamente. La humedad prolongada puede provocar la formación de moho y olores desagradables. Le recomendamos lavar a mano y secar el trapeador regularmente para asegurarse de que se mantenga seco.

Sugerencias de uso diario: Use un líquido de limpieza especial para lavar el trapeador, lo cual puede ayudar a reducir el olor a moho. Además, puede ajustar el área y la frecuencia de limpieza de acuerdo con sus necesidades, y configurar la frecuencia de retorno a la base para limpiar el trapeador. Después de cada tarea de limpieza, el trapeador se secará automáticamente, lo que ayuda a prevenir olores y el crecimiento de moho.

Uso prolongado sin actividad: Si el dispositivo no se utilizará durante un tiempo prolongado, asegúrese de quitar el trapeador y secarlo en un lugar seco y ventilado para evitar olores desagradables por la humedad.

Acumulación de suciedad en la placa de limpieza: Verifique si hay suciedad restante en la placa de limpieza de la estación base, ya que la suciedad podría causar malos olores durante el secado. Recomendamos limpiar el tanque de agua sucia después de cada uso y limpiar la placa de limpieza después de 2-3 usos del trapeado.

Sujeción de basura húmeda: Si el robot ha aspirado basura húmeda, el líquido podría adherirse dentro del contenedor de polvo y causar olores. Por favor verifique si el filtro y el contenedor están secos; si están húmedos, límpielos y séquelos completamente antes de usarlos nuevamente.

Si después de seguir estas recomendaciones el problema persiste, no dude en enviar el número de serie del dispositivo y la factura de compra a nuestro equipo de servicio postventa. Estaremos encantados de ayudarle a analizar el problema y proporcionarle una solución.

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