Recopilación de sugerencias para la mejora de la experiencia de servicio al cliente
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Por último, durante la limpieza, evite que personas o mascotas sigan al robot muy de cerca o bloqueen el sensor láser, ya que esto puede afectar a la navegación y provocar zonas sin limpiar. Si considera que el resultado de limpieza no es suficientemente satisfactorio, puede seleccionar el modo "Aspirar y luego fregar" dentro de la Limpieza personalizada y aumentar la potencia de succión o el número de pasadas para mejorar la limpieza.
27-7-2026 07:10
 ES
TraducirAdemás, observe si las zonas omitidas son siempre las mismas: Si siempre se trata de la misma zona, compruebe si hay condiciones especiales como umbrales altos, espacios estrechos o luz solar directa. Si las zonas omitidas cambian cada vez, le recomendamos recoger objetos del suelo como cables, juguetes o zapatillas para mejorar la cobertura de limpieza.
27-7-2026 07:06
ES
TraducirHola, Con respecto a las zonas que el robot no limpia, le recomendamos comprobar si existen factores como pasillos estrechos, umbrales altos, alfombras de pelo largo, cables u otros obstáculos, ya que pueden impedir que el robot acceda a determinadas áreas o hacer que las evite. Limpie regularmente el sensor láser para evitar errores de detección causados por suciedad. Si el mapa presenta superposiciones o problemas de posicionamiento, le recomendamos restaurar el mapa o crear uno nuevo.
27-7-2026 07:05
ES
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Carmen
42 Piso
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Además, puede activar el Modo Extremo dentro del Modo Inteligente, que utiliza rutas de limpieza más densas para lograr una limpieza más profunda.
Espero que la información anterior le sea útil.