Problema de conexion a la red WIFI

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Muy buenas.
Tengo una DREAMBOT L10s Pro Ultra, funcionando maravillosamente mas de 2 años, y ayer, sin causa aparente, apareció un mensaje en la app de fallo de conexión, seguidamente procedí a realizar los pasos para volver a reconectar el robot a la wifi y es imposible, lo intenté innumerables veces pero no hay manera, y si, la red es de 2,4 Ghz, está cerca del robot, tiene señal, la contraseña es correcta, y a pesar de eso no puedo conectarla, qué puedo hacer diferente a lo que ya hice tantas veces?
Muchas gracias, mi última opción es un servicio técnico en Asturias o cerca, también lo planteo, dónde hay ese servicio técnico?
Muchas gracias.