Error detección depósito de polvo

Muy buenas, tengo una Dreame L10plus gen 2 y me dice que tengo que instalar el depósito de polvo de la aspiradora (el que se encuentra en el interior de la misma, no la bolsa de vaciado). Alguien, en el caso de que le pasara lo mismo, podría decirme cómo solucionarlo?
Un saludo

Hola, ¿compró el L10s Ultra Gen2? Retire y vuelva a instalar el depósito de polvo para comprobar si está dañado y causa el fallo de reconocimiento.

Si el problema persiste, envíe el video de solución de problemas, el número de serie del dispositivo (S/N) y la factura a nuestro equipo de posventa para que puedan resolver el problema más rápidamente.

La información de contacto de nuestro equipo de posventa es la siguiente:
Teléfono: +34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
Correo electrónico:
aftersales@dreame.tech

Hola, tengo desde hace un mes el dreame ultra gen 2. Hoy he limpiado por primera vez la estación de drenaje y se me ha salido el tapón pequeño de silicona. Lo he vuelto a poner, y he ajustado la estación que apoya y se ajusta a ese tapón, pero ahora tengo la base encharcada y tanto la estación como el robot hacen un ruido extraño y el suelo está muy mojado. Es correcto poner el tapón? Qué ha pasado?

@CW234633 Hola, siga estos pasos para solucionar el problema:
1. Retire la bandeja de limpieza, compruebe que la salida de desagüe no esté obstruida y límpiela a fondo. Limpie el sensor de rebose de la bandeja de limpieza.
2. Retire el depósito de agua usada, compruebe si la junta está suelta o sucia. Asegúrese de realizar el reinicio manual inmediatamente y limpie con un paño limpio.
3. Después de vaciar el agua sucia, fije firmemente el clip del depósito de agua usada, asegurándose de que quede bien encajado.
4. Vuelva a colocar el depósito de agua usada en la estación base, presionando suavemente hacia abajo para asegurarse de que quede bien instalado.
5. Limpie cualquier residuo de agua de la base con un paño seco, vuelva a instalar la bandeja de lavado y compruebe si el error persiste.

Es muy probable que haya huecos en el tapón o en el depósito de residuos, lo que impide el sellado al vacío y, por lo tanto, dificulta la extracción del agua residual. Inspeccione el tapón y el depósito de residuos en busca de daños. Si hay daños o si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo de posventa para resolverlo. A continuación encontrará sus datos de contacto. Cuando se ponga en contacto con ellos, facilite su número de serie (S/N) y la factura para agilizar la resolución:

Teléfono:
+34 900 759 957
(De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00 CET)
Correo electrónico:
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