Modo de Servicio / Mantenimiento para el robot

Hola equipo de Dreame,

Quisiera proponer la incorporación de un Modo de Servicio / Mantenimiento para los robots con base Ultra (como el L10s Pro Ultra Gen 3 y modelos similares).

Comportamiento actual:
Cuando el robot está en la base, no existe una forma de hacer que simplemente salga de la estación para tareas de mantenimiento.
Cualquier intento de iniciar el robot (desde el botón o desde la aplicación) activa procesos automáticos como:
        •        humedecimiento de las mopas,
        •        lavado de las mopas,
        •        secado de las mopas,
        •        o el inicio de un ciclo completo de limpieza.

Si el robot se retira manualmente de la base, intenta regresar automáticamente a la estación.

Problema:
Para realizar tareas de mantenimiento rutinario (limpieza de cepillos, filtro, depósito de polvo o sensores), el usuario se ve obligado a:
        •        iniciar un ciclo de limpieza,
        •        esperar a que se activen los procesos de la base,
        •        y luego pausar o cancelar la limpieza.

Esto resulta poco práctico, ilógico e innecesario para un mantenimiento básico.

Mejora solicitada:
Por favor, añadan un Modo de Servicio / Mantenimiento que permita:
        •        que el robot salga unos centímetros de la base,
        •        permanezca encendido y en espera,
        •        sin iniciar el humedecimiento, lavado, secado de mopas ni ningún proceso de limpieza.

Posibles implementaciones:
        •        Un botón de “Modo Servicio” en la aplicación
        •        Una combinación de botones mediante pulsación prolongada
        •        Una opción en el menú como: “Salir de la base para mantenimiento”

Esta función:
        •        mejoraría significativamente la experiencia del usuario,
        •        reduciría el desgaste innecesario del sistema de mopas y de la base,
        •        haría el mantenimiento rutinario más rápido e intuitivo.

Gracias por considerar esta sugerencia.

Saludos cordiales

en ajustes de atraque tienes la opción de limpieza de la base en la que el robot sale como indicas, pero le sigue un aclarado de la bandeja y luego al decirle que ha terminado vuelve.

Se ve interesante

Buenos días,

Le agradecemos enormemente su interés en el equipo Dreame y sus valiosas sugerencias. La propuesta que ha planteado sobre la incorporación de un «modo de servicio/mantenimiento» tiene un gran potencial para mejorar la experiencia del usuario. Transmitiremos su sugerencia al equipo de desarrollo de productos correspondiente para que evalúe su viabilidad y su potencial de optimización.

Gracias por su continuo apoyo y confianza. Seguiremos comprometidos con la mejora de nuestros productos y servicios para satisfacer sus expectativas.