Devolución del producto después del servicio tecnico

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Buenas tardes , aún no sé si el paso por el servicio técnico habrá solucionado el problema cuanto con q si ya q me lo volvieron a entregar con humedad en la base de carga y granos de café , cosa q imagino q sería por las pruebas realizadas , pero q menos devolverlo en las mismas condiciones creo yo .
Un saludo y gracias

Hola, lamentamos las molestias causadas. ¿Podría facilitarnos su número de orden de reparación? También puede facilitarnos el número de ticket que comienza por 83 que le proporcionaron cuando se puso en contacto con el servicio de atención al cliente. Esto nos permitirá investigar el asunto y ofrecerle una solución.