Ruido cuando está en marcha

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Holà, el aspirador hace ruido y no aspira. Dejabo del aspirador había polvo y suciedad. Que hacer? Gracias.
Un saludo.

Hola,

para ayudarle a resolver el problema de que el dispositivo no aspira, puede intentar los siguientes pasos de verificación:

Por favor, confirme si hay aire saliendo de la salida de aire mientras el robot está aspirando.
1. Si sale aire por la salida:
Esto indica que el ventilador funciona correctamente. Le recomendamos limpiar el depósito de polvo y el filtro para asegurar que la succión no esté obstruida. Además, aumente la potencia de succión y realice varias rondas de limpieza para mejorar el efecto general de aspirado.

2. Si no sale aire ni se escucha el sonido del ventilador:
Es posible que el ventilador esté anormal. En este caso, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio posventa para obtener una solución más detallada.

Sobre el ruido anormal del dispositivo, puede seguir estos pasos:

Por favor, retire el cepillo lateral, la tapa del cepillo principal, el cepillo principal y el soporte de la mopa en la parte inferior del robot.

Luego inicie la limpieza y siga los pasos siguientes:

Si el ruido desaparece:
① Instale primero el cepillo lateral y encienda el robot. Si aparece ruido anormal, revise si el cepillo lateral está deformado o enredado.
② Si el cepillo lateral funciona normalmente después de instalarlo:
Es posible que la tira de goma de la tapa del cepillo principal roce con el suelo. En este caso, puede seguir usando el robot varias veces y observar si mejora.
③ Si el ruido aparece tras instalar el cepillo principal:
Por favor retire el cepillo principal y compruebe si hay enredos en ambos extremos.
Al instalar la tapa, asegúrese de que los cuatro lados estén bien ajustados.

Si el ruido persiste:
① Con el robot apagado, presione hacia abajo ambas ruedas principales y deslícelo para comprobar si giran correctamente y si rebotan después de soltarlas. Limpie cualquier objeto extraño si lo hubiera.
② Gire la rueda omnidireccional para verificar si se mueve con fluidez. Si no es así, límpiela.
③ Si el filtro ha sido lavado con agua, asegúrese de que esté completamente seco antes de usarlo nuevamente.
Un filtro húmedo puede generar ruido anormal durante el funcionamiento del robot.

Si el problema continúa, le recomendamos enviar el SN del dispositivo, la factura y el video que ha compartido en el foro a nuestro equipo de servicio posventa para que puedan ofrecerle una solución más precisa.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
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