Problemas guardado mapa

Buenas, tengo dreame L10plus, y tengo un problema con el mapeo. Los mapas no se guardan, me duran máximo 2 días, ya cada vez que quiero limpiar tengo que mapear de nuevo.

Hola,

para los problemas relacionados con el funcionamiento del mapa, puede probar las siguientes comprobaciones:

Verifique si la conexión de red es estable (si el Wi‑Fi se desconecta con frecuencia).
Confirme si ha cambiado recientemente la cuenta con la que inicia sesión en la aplicación.
Compruebe si ha iniciado sesión en diferentes dispositivos con distintas cuentas, lo cual también puede afectar al guardado del mapa.

Si ninguno de los factores anteriores aplica, le recomendamos enviar la siguiente información a nuestro equipo de posventa:

El número de serie (SN) del dispositivo
La factura de compra
Capturas de pantalla de la aplicación, incluida la sección del mapa
El momento aproximado en que desapareció el mapa

Nuestro equipo de posventa y técnico analizará el caso en detalle y le proporcionará una solución adecuada.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech