No coge detergentes

Mi aqua10 ultra Roller complete no recoge detergente del compartimento A ni del B. He activado en la app fregado con detergente y frecuencia alta activada también. He mirado todo y no lo coge. Alguien me ayuda

Estimado/a cliente:
Gracias por ponerse en contacto con Dreame.
Según el problema que nos ha descrito, le rogamos que, en primer lugar, verifique que el depósito de detergente esté correctamente instalado en el dispositivo.
Además, el consumo del detergente de limpieza de suelos y del detergente desodorizante es el siguiente:

En una limpieza, el consumo aproximado es de 1,33 ml.
En una limpieza posterior, el consumo es de aproximadamente 0,67 ml.

En total, tras unas 100 limpiezas del rodillo/mopa, se consume aproximadamente un tercio del depósito de detergente.
Por este motivo, es posible que tenga la sensación de que el dispositivo no está absorbiendo el detergente, cuando en realidad el consumo es muy bajo.
Si tiene cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Muchas gracias.