NT559248

Mopa no moja

La mopa cuando.la.pongo a limpiar un ñugar no mapeado aspira pero no friega
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4 Comentario

Hola,

¿Podría indicarnos si el robot puede fregar y dispensar agua con normalidad en las zonas que ya están mapeadas?

Si este problema solo ocurre en una zona sin mapa o durante la primera limpieza de una planta adicional, se trata de un comportamiento normal. El robot solo vuelve a llenar su depósito interno de agua después de completar la limpieza de las mopas en la estación base.

Durante la primera limpieza de una zona no mapeada, es posible que las mopas no hayan sido humedecidas previamente en la estación base, por lo que puede parecer que el robot no está fregando.

Le recomendamos completar primero el mapeo de esa zona y, posteriormente, verificar en la aplicación que el modo de limpieza seleccionado sea “Aspirar y fregar”.

Si después de completar el mapa el robot sigue sin fregar correctamente, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle a identificar la causa del problema.
27-7-2026 04:53:15 ES Traducir

WL492313 2 Piso
Cómo mapeo una sola zona
4-8-2026 06:31:46 ES Traducir

Si desea crear varios mapas, puede hacerlo en la aplicación siguiendo la ruta: “Editar mapa” → “Gestión de mapas multinivel” → “Crear mapa”. Tenga en cuenta que las funciones disponibles y las rutas de configuración pueden variar según el modelo. Por ello, consulte siempre la información mostrada en la aplicación de su dispositivo. Esperamos que esta información le sea de ayuda. Muchas gracias por su apoyo.
6-8-2026 09:02 ES Traducir
Hola, si su dispositivo es un robot aspirador, el mapa suele actualizarse automáticamente durante las tareas de limpieza habituales. Si alguna zona no se ha cartografiado correctamente durante el primer mapeo, le recomendamos ejecutar varias limpiezas adicionales para comprobar si el mapa se completa y actualiza automáticamente.
6-8-2026 08:56 ES Traducir
UID:NT559248 ES
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