L40 no responde

Dejo de funcionar el robot:

1) La base tiene electricidad, pues la luz se enciende,
2) El robot no responde o carga en la base o fuera, no enciende una luz o dice nada.
3) Lo único que funciona es la luz azul del wifi que parpadea y responde al reset de fábrica.

¿Qué hago?

El robot ha estado funcionando 100% hasta hace unos días.

Todo fue intentando y revisado. La base tiene eléctricas, conectores limpios, botones pulsados, reiniciada a fábrica, etc. Nada funciona.

¡Hola! Lamentamos escuchar que tiene problemas con su robot. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar el problema:

Confirme si la base de carga/estación base está conectada a la corriente. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén correctamente conectados.
El indicador de energía parpadea en blanco durante la carga y se vuelve blanco sólido cuando está completamente cargado. Intente reiniciar el robot una vez que esté completamente cargado para ver si funciona.
Limpie los contactos de carga de la base de carga y del robot para garantizar un buen contacto durante la carga.
Por favor, presione el "Botón de Encendido/Limpieza" en el robot y verifique si el indicador del botón se enciende:

Si el indicador del botón está encendido, mantenga presionado el "Botón de Encendido/Limpieza" para reiniciar el robot. Si no funciona, restablezca el robot e inténtelo nuevamente. Abra la cubierta superior, mantenga presionado el botón de reinicio con una herramienta durante 3 segundos hasta escuchar el aviso de voz "iniciar restauración de configuración de fábrica".

Si el indicador del botón no se enciende, confirme si el robot se ha apagado debido a baja batería siguiendo estos pasos:

Confirme si la base de carga/estación base está conectada a la corriente. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén correctamente conectados.
Limpie los contactos de carga de la base de carga/estación base y del robot para asegurar un buen contacto durante la carga.
Coloque manualmente el robot en la base de carga/estación base, alinee la pieza de contacto metálica, luego observe si el robot puede comenzar automáticamente. Si falla, presione el "Botón de Encendido/Limpieza" durante 3 segundos para ver si el robot arranca.
Restablezca el robot y pruebe nuevamente. Abra la cubierta superior, mantenga presionado el botón de reinicio con una herramienta hasta escuchar el aviso de voz "iniciar restauración de configuración de fábrica".
*Tenga en cuenta que al restablecer la máquina se borrarán todos los datos, incluidas las mapas que haya creado. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle.

Gracias por su comprensión y paciencia.