💡¡Tenemos curiosidad! ¿Cuántos productos Dreame tienes en casa?
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Laura
160 Piso
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VW205888
162 Piso
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Gloria
163 Piso
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Si la línea roja interseca la vista en planta del área en más de dos puntos, el área no se puede dividir.
7-4-2026 09:43
 ES
TraducirHola, según tu pregunta, es muy probable que la línea divisoria sea demasiado corta. Debes sujetar los dos extremos de la línea roja y estirarlos.
7-4-2026 09:42
ES
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ME686080
164 Piso
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OP177835
165 Piso
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MD402504
166 Piso
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También mencionaste que el problema de no poder conectarse correctamente a la base de carga solo ocurre después de colocar la almohadilla de limpieza.
7-4-2026 10:21
ES
Traducir1. Con el robot apagado, verifica que la almohadilla esté instalada. Se recomienda instalarla después de encender el robot, de lo contrario, podría no adherirse magnéticamente. 2. Instala la almohadilla manualmente y comprueba si se adhiere magnéticamente. 3. Reinicia el robot e inténtalo de nuevo.
7-4-2026 10:19
ES
Traducir2. Retire el cepillo principal de la parte inferior del robot, límpielo y compruebe que no haya objetos extraños atascados en la entrada de succión principal. (Consulte la imagen adjunta) 3. Utilice el modo de limpieza más potente para comprobar la eficacia de la limpieza.
7-4-2026 10:16
ES
TraducirHola, Respecto al problema de fuga de polvo de su dispositivo: 1. Retire el filtro y golpéelo suavemente contra el borde del depósito para eliminar el polvo y la suciedad superficial. Enjuague el filtro con agua limpia y asegúrese de que esté completamente seco antes de volver a colocarlo en su lugar. Luego, encienda el robot para comprobar si funciona correctamente. (Consulte la imagen adjunta) 
7-4-2026 10:15
ES
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Montse
167 Piso
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2. Le sugerimos que retire el compartimento del detergente y lo agite enérgicamente varias veces con el detergente dentro. Si sale líquido por la zona marcada en la parte inferior, significa que la función de dispensación automática de detergente funciona correctamente. Gracias por su comprensión.
7-4-2026 10:37
ES
Traducir1. Compruebe si la función de dispensación automática de detergente está activada. Si no lo está, actívela antes de lavar la mopa. Después del lavado, agite el depósito de agua sucia y observe si se forma espuma. Si hay espuma, significa que la base ha añadido detergente automáticamente.
7-4-2026 10:37
ES
TraducirHola, Respecto al problema de que su dispositivo no añade automáticamente la solución de limpieza: Al lavar la mopa, el detergente se añade automáticamente al tubo y se mezcla con el agua. La cantidad de detergente utilizada no es excesiva.
7-4-2026 10:36
ES
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QR072268
168 Piso
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CH293637 ultra L10s
169 Piso
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Cuando estás en la pantalla principal, pinchas GO.
Te salen varias opciones: aspirar, pasar la mopa, mopa y fregar....
Puedes modificar hasta el nivel de humedad.
Espero haberte ayudado.
Hablo de la ultra gen 2.
Un saludo.