[DreamePrimeDay] Pide un deseo, ¡y consigue el DOBLE de puntos Dreame! |
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Le recomendamos retirar el compartimento del detergente y, con el detergente en su interior, agitarlo varias veces con firmeza. Si sale líquido por la zona indicada, significa que la función de adición automática de detergente funciona con normalidad. Esperamos que esta información le sea de ayuda.
29-10-2026 10:29
Hola, Para este problema, puede intentar los siguientes pasos de verificación: Compruebe si la función de adición automática de detergente está activada. Si no lo está, actívela y, a continuación, inicie un ciclo de lavado de las mopas. Después del lavado, agite ligeramente el depósito de agua sucia y verifique si hay espuma en su interior. Si observa espuma, significa que la base está añadiendo detergente automáticamente.
29-10-2026 10:29
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Hola, ¿podría indicarnos el modelo exacto de su dispositivo (por ejemplo, Aqua10 Ultra Roller Complete)? Así podremos ayudarle mejor.
29-10-2026 10:32
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Hola, lamentamos las molestias. Para poder ayudarle mejor, ¿podría indicarnos si la aplicación muestra algún mensaje de error o aviso? Asimismo, le agradeceríamos que nos confirmara el modelo exacto de su dispositivo. Gracias por su colaboración.
2-11-2026 10:30
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Hola, gracias por sus comentarios. Hemos registrado su opinión sobre la experiencia de uso de la aplicación y el acceso a los ajustes de limpieza, y la hemos trasladado al equipo correspondiente para su referencia. ¡Le deseamos que disfrute de su dispositivo!
2-11-2026 10:34
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Hola, ¿podría indicarnos el modelo exacto de su dispositivo (por ejemplo, Aqua10 Ultra Roller Complete)? De este modo podremos ayudarle mejor.
5-11-2026 09:00
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Para este problema, puede seguir los pasos de solución de problemas descritos en el siguiente enlace y comprobar si la situación mejora:
https://dreametech.zendesk.com/hc/es/articles/55080351201817-Robot-aspirador-Dispositivo-sin-conexi%C3%B3n
Esperamos que esta información le sea de ayuda.