🎉 [Sorteo Prime Day] ¡Gracias por formar parte de Dreame!
|
CD004730
80 Piso
|
|
|
Hola, ¿podría comprobar si aparece algún mensaje de error o notificación relacionada en la aplicación? Asimismo, le agradeceríamos que nos indicara el modelo de su dispositivo para que podamos comprobar la situación y ofrecerle una asistencia más específica.
14-7-2026 10:21
 ES
Traducir |
|
DZ177841
84 Piso
|
|
|
Hola, ¿podría indicarnos el modelo de su dispositivo (por ejemplo, L50s Pro Ultra) para que podamos ofrecerle una asistencia más específica? Muchas gracias por su apoyo y comprensión.
14-7-2026 10:23
ES
TraducirDonde esta el mapa de tu casa le das a los tres puntitos y en configuración hay una opción que se llama tempo restsnte de materiales consumibles, a mi me sale ahí más o menos cuanto tiempo le queda en porcentaje y horas. No se si dependiendo del modelo el aviso es así o no.
13-7-2026 11:04
ES
Traducir |
|
LR969204
85 Piso
|
|
|
Hola, si su dispositivo es un robot aspirador y aparece como sin conexión, le recomendamos seguir los pasos de solución de problemas indicados en el siguiente artículo para comprobar si la situación mejora: https://dreametech.zendesk.com/hc/es/articles/55080351201817-Robot-aspirador-Dispositivo-sin-conexi%C3%B3n
14-7-2026 10:27
ES
Traducir |
|
PS266862
87 Piso
|
|
|
El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte encargada del envío, por lo que puede variar. Si la información de seguimiento no se actualiza durante un período prolongado, le recomendamos enviar su número de pedido a nuestro equipo de posventa a través del correo electrónico aftersales@dreame.tech para que podamos ayudarle a comprobar el estado del envío y ofrecerle asistencia adicional. Gracias por su comprensión y paciencia.
14-7-2026 11:10
ES
TraducirHola, si ha comprado los recambios a través de la página web oficial de Dreame y no se trata de un producto en preventa, normalmente el pedido se envía dentro de los 2 días laborables siguientes siguiendo el orden de compra. Si se trata de un producto en preventa, el envío se realizará según la fecha indicada para la preventa y también por orden de pedido.
14-7-2026 11:10
ES
Traducir |
|
Inma
88 Piso
|
|
© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
