No funciona el Reconocimiento de objetos.

Hola buenas tardes tengo el robot aspirador X50 Ultra complete y desde la última actualización de la aplicación 2.5.5.0 para android el robot esquiva los objetos pero no los muestra en el mapa,a pesar de estar activada la opción de reconocimiento,he reseteado el robot y he desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar pero sigue pasando lo mismo.

Hola, en relación con el problema que menciona, referente a que el robot evita los objetos, pero no los muestra en el mapa, le pedimos por favor que verifique primero si todas las funciones indicadas en la imagen adjunta están correctamente activadas.

En caso afirmativo, le agradeceríamos que nos enviara la siguiente información para poder analizar el caso con mayor precisión:

Un vídeo de grabación de pantalla relacionado con el problema
El número de serie (SN) del dispositivo

Nuestro equipo técnico evaluará el caso basándose en el vídeo y en la información del dispositivo para realizar una revisión más detallada.
Muchas gracias por su comprensión y colaboración.