Carga incompleta L50S Pro Ultra

En un robot con apenas un mes desde nuevo al acabar la carga estaba al 96%. Ha ido bajando y hoy ya la carga completa es un 91%.
Está la batería defectuosa? Debo reclamar?

Yo siempre lo tengo en la base así que no sabría decirte,ponte en contacto con ellos que solucionan y explican las cosas bastante bien

Hola,

Según lo que describe, actualmente el dispositivo alcanza como máximo alrededor del 91 % de carga. Este fenómeno a veces puede estar relacionado con el contacto durante la carga, por lo que le recomendamos comprobar lo siguiente:

Asegúrese de que la base de carga/estación esté correctamente conectada a la corriente y que el cable esté bien fijado.
Limpie los contactos de carga tanto del robot como de la base para garantizar un buen contacto durante la carga.

Si después de estas comprobaciones el problema persiste, le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información:

Número de serie (SN) del dispositivo (ubicado en la parte trasera del robot)
Versión actual del firmware
Capturas de pantalla en la app que muestren el nivel de batería después de que el dispositivo esté completamente cargado.

Con esta información podremos revisarlo con más detalle y ofrecerle una solución adecuada. Agradecemos su comprensión y colaboración.

También puede mirar si tiene activado la protección de batería que se detiene su carga antes del 100% para aumentar su duración.