Ruido de succión en vacío cuando robot pasa la mopa.

Cuando el robot pasa la mopa, hace un sonido como cuando se succiona por una pajita y no hay casi líquido. ¿Es normal? Adjunto video. Gracias de antemano por el soporte.

Hola,

esto no parece normal y podría deberse a que hay objetos extraños o pelos enredados en el cepillo principal o en las ruedas. Le recomendamos que realice las siguientes comprobaciones:

Retire el cepillo lateral, la tapa del cepillo principal, el cepillo principal y el soporte de la mopa de la parte inferior del robot. A continuación, inicie una limpieza y siga los pasos indicados:

Si el ruido desaparece:

① Instale primero el cepillo lateral y ponga en marcha el robot. Si se produce un ruido anormal durante el funcionamiento, compruebe si el cepillo lateral está deformado o enredado.

② Tras la instalación, verifique si el cepillo lateral funciona correctamente: puede haber rozamiento entre la tira de goma de la tapa del cepillo principal y el suelo; utilícelo varias veces para observarlo.

③ Si tras instalar el cepillo principal aparece un ruido anormal, retírelo y compruebe si hay pelos enredados en ambos extremos. Asegúrese de que la tapa esté correctamente colocada en sus cuatro lados al volver a instalarla.

Si el ruido persiste:

① Apague el robot, presione ambos lados de las ruedas principales y deslícelas para comprobar si giran correctamente y si vuelven a su posición al soltarlas. Limpie cualquier objeto extraño si lo hay.
② Gire la rueda omnidireccional y compruebe si se mueve con suavidad; si no es así, límpiela.
③ Si el filtro se ha lavado con agua, asegúrese de que esté completamente seco antes de volver a usarlo. Un filtro húmedo puede provocar ruidos anómalos durante el funcionamiento.

Si el problema sigue sin resolverse, no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión.