Desconexion

Es una maravilla la unica pega que le veo es que se me desconecta continuamente

Hola,
En relación con el problema de desconexión que ha reportado, le recomendamos intentar los siguientes pasos:

Verifique si el robot está apagado. Si es así, mantenga presionado el botón de encendido para encenderlo y vuelva a configurar la red (haga clic en “+ Añadir dispositivo” para configurarla nuevamente).
Abra la tapa del robot y observe el estado del indicador Wi‑Fi durante la configuración. Si la luz Wi‑Fi permanece fija en azul, significa que la conexión se ha realizado correctamente.
Si la luz Wi‑Fi está en azul fijo pero la app muestra que el dispositivo está fuera de línea, intente configurar nuevamente la red (haga clic en “+ Añadir dispositivo”). Tenga en cuenta que si el robot se restablece, el mapa y otros ajustes también se borrarán.
Si la luz Wi‑Fi parpadea, compruebe si la señal de red es débil. Durante la limpieza, el robot puede desconectarse en zonas con cobertura Wi‑Fi limitada.
Si el dispositivo aún no puede conectarse, intente reiniciar el router (apagarlo y encenderlo nuevamente) y actualice la aplicación para verificar si el robot vuelve a estar en línea.
El dispositivo no es compatible con redes de 5 GHz; asegúrese de que su Wi‑Fi sea de 2.4 GHz. Si no dispone de una red de 2.4 GHz, puede intentar usar un punto de acceso (hotspot) desde su teléfono móvil para la conexión.
Si es posible, ajuste ligeramente la posición del router para mejorar la estabilidad de la señal a lo largo del recorrido de limpieza del robot.

Si el problema persiste, le recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir más asistencia. Por favor, proporcione también el número de serie (SN) del dispositivo, el comprobante de compra y los pasos de resolución de problemas que ya haya intentado.
Gracias por su comprensión y apoyo.