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No consigo conectar

Prueba a desconectar el WiFi y volverlo a poner a veces la ibestavkdad de la Red influye.

Hola,

Por favor, siga los pasos a continuación para comprobar el problema:

1. Asegúrese de que el teléfono esté conectado a una red Wi‑Fi de 2,4 GHz.

2. Asegúrese de que el robot y el teléfono estén cerca del router y de que la señal Wi‑Fi sea estable. Antes de realizar la configuración de red, active los permisos de ubicación tanto en la aplicación como en el teléfono, así como el Bluetooth. Si los permisos de ubicación no están habilitados, la configuración de red puede fallar.

3. Después de conectarse al punto de acceso emitido por el robot, espere a escuchar el mensaje de voz del robot y luego vuelva a la aplicación para esperar el resultado de la configuración.

4. Le recomendamos utilizar únicamente letras y números en el nombre y la contraseña de la red Wi‑Fi, evitando en lo posible caracteres especiales.

5. Compruebe si el router tiene habilitadas funciones como filtrado de direcciones MAC o listas blancas. También puede intentar reiniciar el router y el robot antes de volver a configurar la conexión.

6. Si el problema persiste, puede realizar una prueba cruzada utilizando dos teléfonos móviles: uno para compartir una zona Wi‑Fi (hotspot) y otro para conectarse a dicha red y configurar el robot.

7. El fallo de conexión también podría estar relacionado con el modelo de teléfono utilizado. Le recomendamos probar con otro dispositivo móvil de una marca o modelo diferente.

Esperamos que esta información le sea de ayuda.