El robot gira sobre si mismo sin parar

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El robot, que tiene 7 meses, parece haberse vuelto loco. No reconoce el mapa ni el sitio donde está localizado. He borrado el mapa y he solicitado un mapeo y se ha vuelto loco, gira sin parar. Le digo que vuelva la base y sigue girando. Lo he movido manualmente a la base y le he pedido un mapeo. Va dándose golpes contra los objetos. Da la impresión de que se haya estropeado algún sensor. Y parece que “lee” el espacio como en un espejo, invertido frente a la realidad. Los movimientos que hace el robot no se corresponden con la posición que muestra el mapa.

Lo he movido manualmente a la base y le he pedido un mapeo. Va dándose golpes contra los objetos. Da la impresión de que se haya estropeado algún sensor

Y parece que “lee” el espacio como en un espejo, invertido frente a la realidad. Los movimientos que hace el robot no se corresponden con la posición que muestra el mapa

Hola,

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.

Según la descripción que nos ha proporcionado, parece que el robot está experimentando un problema de posicionamiento. Le recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

• Verifique si ha habido cambios importantes en el entorno, ya que esto puede provocar fallos de localización. En ese caso, le recomendamos iniciar una nueva tarea de limpieza para que el robot vuelva a posicionarse correctamente.

• Compruebe si el suelo está demasiado húmedo y pudiera provocar que las ruedas motrices patinen, o si el robot se ha quedado atascado en algún momento.

• Revise si el sensor LDS gira correctamente. Asimismo, compruebe si hay pelos, suciedad u otros objetos extraños enredados en las ruedas motrices y asegúrese de que estas giren con normalidad.

• Le recomendamos trasladar el robot a una zona amplia y despejada y reiniciarlo antes de volver a intentarlo. Además, procure evitar su uso bajo una iluminación muy intensa o sobre superficies especiales que puedan afectar a su funcionamiento.

• Si es necesario, también puede restablecer el robot a los ajustes de fábrica y crear un nuevo mapa (tenga en cuenta que esta operación eliminará los mapas y demás datos almacenados en el dispositivo).

Si el problema persiste después de realizar las comprobaciones anteriores, le rogamos que envíe el número de serie (S/N) del dispositivo, la factura de compra y un vídeo en el que se observe el problema a nuestro equipo de posventa (aftersales@dreame.tech) para que podamos realizar un análisis más detallado y ofrecerle asistencia adicional.

Gracias por su comprensión y colaboración.

A veces el reinicio y restablecer la configuracion es la solución, porque en ocasiones la os aparatos electrónicos sin saber porque le pasan esas cosas.

Lo peor es cuando en algún aparato electrónico nos da error y no sabemos como solucionarlo, espero que con el reseteado se te solucione la incidencia.

A mi me pasa lo mismo, se ha vuelto loco hoy 17 de Julio y el pasado 15 de Julio hizo una limpieza bien. No hemos cambiado nada de la estancia donde le ordeno aspirar. Le he limpiado sensores y le he quitado varios pelos que tenia en las ruedas. La he reiniciado pero sigue volviendose loca. No sé que hacer