El agua del depósito huele mal

He estado leyendo los comentarios acerca del mal olor que se desprende del robot. En todos los casos se recomienda hacer unas labores de mantenimiento en la máquina. Sin embargo yo creo que el olor viene directamente del depósito de agua limpia, es como si al rellenar con agua fresca, pasado un tiempo (desconozco si es por culpa de las temperaturas que alcanza la máquina) el agua comienza a oler mal y eso se traduce en que al limpiar también huele mal.

Quizás es necesario cambiar el agua de forma frecuente para que no suceda eso. He leído también que a veces en algú os modelos, recomiendan poner un tapón del limpiador ahí.

Puedes preguntar si en ese modelo se puede añadir el tapón de limpiador de Dreame para prevenir eso.

Hola,

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En condiciones normales, el depósito de agua limpia no debería generar malos olores.

Le recomendamos retirar tanto el depósito de agua limpia como el de agua sucia y limpiarlos cuidadosamente. A continuación, vuelva a llenar el depósito de agua limpia con agua fresca y añada un tapón del detergente oficial de Dreame. Después, utilice el equipo con normalidad durante un tiempo y observe si la situación mejora.

Si el problema del mal olor en el depósito de agua limpia persiste, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar el número de serie (SN) del dispositivo junto con el comprobante de compra. Estaremos encantados de ofrecerle asistencia adicional.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Gracias por su comprensión y apoyo.

Muchísimas gracias!!! Intentaré eso y les mantendré informados. Un saludo