Mi robot me dice error en la tabla lavadora

Mi robot dice error en la tabla lavadora i la e limpiado i cambiado las mopas a que se refiere o que puedo hacer?

Hola,

En primer lugar, le recomendamos verificar si el mensaje que aparece en el dispositivo es “Nivel de agua anormal en la bandeja de lavado”. Si es así, le sugerimos seguir los pasos de solución de problemas indicados en el siguiente artículo de ayuda:

https://dreametech.zendesk.com/h ... a-bandeja-de-lavado

Si el mensaje de error es diferente, para poder ayudarle mejor, le recomendamos enviar el número de serie (S/N) de su dispositivo, la factura de compra y una captura de pantalla del mensaje de error en la aplicación a nuestro equipo de posventa: aftersales@dreame.tech.

Una vez recibida la información, revisaremos el caso con más detalle y le ofreceremos el soporte correspondiente.

Muchas gracias por su comprensión y colaboración.