Se desprende la mopa de su soporte

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Hola. La parte de la tela de una de las mopas se desprende de su soporte porque las tiras de Velcro del soporte se han despegado. El producto está en garantía. Qué solución me ofrecen? Lleva muy pocos meses de uso para que suceda esto.

Hola,

Lamentamos profundamente cualquier inconveniente ocasionado.

Si su dispositivo tiene pocos meses de uso y ya presenta este problema, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio posventa y proporcionar el comprobante de compra junto con el número de serie (SN) del equipo. Evaluaremos su caso y le ofreceremos la asistencia correspondiente según la situación real.

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