Robot sin batería

Posee un Dreamer que se ha quedado sin batería ahora lo he conectado a la carga pero no carga que tengo que hacer

Hola,

Si su dispositivo es un robot aspirador, puede intentar los siguientes pasos de comprobación:

Durante la carga, el indicador luminoso blanco del robot debería parpadear. Una vez que la batería esté completamente cargada, la luz permanecerá encendida de forma fija.
Si observa que el indicador no parpadea durante la carga, le recomendamos comprobar lo siguiente:
Verifique que la base de carga o estación base esté correctamente conectada a la corriente eléctrica y asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén firmemente conectados.
Limpie los contactos de carga tanto de la base de carga/estación base como del robot para garantizar un buen contacto durante la carga.

Si el problema persiste, le recomendamos enviar el número de serie (S/N) del dispositivo, el comprobante de compra y los resultados de las comprobaciones realizadas a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico aftersales@dreame.tech, para que pueda ofrecerle asistencia adicional.

Muchas gracias por su comprensión y colaboración.