Mopa en diferentes plantas

El robot siempre da problemas cuando lo pongo a limpiar en una segunda planta en la que no está la base. En esos casos el robot puede o aspirar toda la planta o pasar la mopa a toda la planta. Pero si lo configuro para que en unas habitaciones solo aspire y en otras también pase la mopa… entonces el robot se bloquea y no hace nada. Solo mensajes de error. Es problema del robot o de la configuración ?

Coméntaselo al servicio técnico,suelen contestar rápido

Es que he leído en algún otro post que si no se sube la base es posible solo hacer el aspirado, el fregado no lo permite si no esta la base. Pero que te lo confirmen.

Hola,

Para poder confirmar y analizar más a fondo el problema que está experimentando, le rogamos que envíe la siguiente información a nuestro equipo de posventa a través del correo electrónico aftersales@dreame.tech:

S/N (número de serie) del dispositivo
El mensaje de error específico que muestra el robot
Un vídeo del problema (si es posible)

Una vez recibida esta información, nuestro equipo de posventa analizará la causa del problema y le proporcionará la asistencia correspondiente.

Gracias por su colaboración y apoyo.