Mi robot no friega el suelo

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Hace tiempo que no lo uso y ahora a pesar de tener líquido de todo tipo no friega.

Hola,

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Por favor, siga los pasos a continuación para intentar identificar y solucionar el problema:

Sobre el funcionamiento anómalo del robot:

1. Compruebe si las ruedas principales tienen cabellos, hilos u otros objetos enredados. Si los hay, límpielos.

2. Verifique que el módulo LDS (sensor láser) no esté bloqueado por ningún objeto e impida su giro. Puede intentar moverlo suavemente con la mano. Asimismo, asegúrese de que las ventanas de emisión y recepción láser no estén obstruidas por suciedad o cuerpos extraños.

3. Toque suavemente el parachoques delantero del robot para comprobar que vuelve correctamente a su posición original.

4. Limpie el sensor láser lineal y el sensor de reconocimiento AI para asegurarse de que no tengan polvo ni huellas dactilares.

5. Revise la configuración en la aplicación y compruebe si el mapa presenta anomalías, como mapas superpuestos o desordenados. Si es necesario, restaure o cree un nuevo mapa.

6. Reinicie el robot e inténtelo de nuevo.

7. Abra la cubierta superior del robot y mantenga pulsado el botón de reinicio durante 3 segundos para restaurar los ajustes de fábrica. Después, reinicie el robot y compruebe si el problema persiste.

Nota: Restablecer el robot eliminará todos los datos guardados, incluidos los mapas creados. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar.

Sobre el problema de fregado:

Nos gustaría confirmar si durante el fregado las mopas dejan de humedecerse. Si es así, siga los pasos siguientes:

1. Después de limpiar las mopas, retire las almohadillas de mopa del soporte y deje instalado únicamente el soporte de las mopas en el robot. Inicie una tarea de fregado desde la estación base y espere 5 minutos. A continuación, compruebe si aparecen gotas de agua en el suelo.

2. Si hay gotas de agua, significa que el robot suministra agua correctamente. En este caso, aumente la frecuencia de lavado de las mopas y el nivel de humedad de las mismas en la aplicación.

3. Si no sale agua durante la prueba, retire el soporte de las mopas y utilice un alambre fino, un palillo u otro objeto similar para limpiar las salidas de agua situadas en la parte inferior del robot (consulte la imagen adjunta). Después, compruebe si el problema se ha solucionado.

Puede comunicarnos los resultados de estas comprobaciones y cualquier otro comportamiento anómalo del equipo. Con gusto le ofreceremos más asistencia en función de la información que nos facilite.

Gracias por su comprensión y apoyo.