Actualización de Firmware

Desde que compré mi robot Dreame Matrix 10 Ultra el Firmware no se ha actualizado. La versión actual es la 4.3.9_2974. ¿Es la correcta? Es normal que no se haya actualizado?

Hola,

Los planes de actualización de firmware pueden variar según el modelo y el dispositivo, por lo que el hecho de no haber recibido una actualización no significa necesariamente que exista algún problema.

Le recomendamos comprobar en la aplicación si la función de actualización automática de firmware está activada. Mientras el robot funcione con normalidad, no recibir una nueva versión temporalmente no suele afectar su uso diario.

Si desea confirmar si la versión actual de firmware es la más reciente, puede enviarnos por mensaje privado el número de serie (SN) de su dispositivo y con gusto verificaremos la información para usted.

Gracias por su comprensión y apoyo.