Error sensor distancia

Hola, el robot empieza a decirme que hay un error en el sensor de distancia, por lo tanto no me funciona. Sale de la base, pero da vueltas y se pierde, sale el mensaje y se para. He hecho todo lo que pone que puede ser, pero sigue sin funcionar. Alguna solución? Cómo podría repararlo (lo tengo en garantía).
Gracias

Hola,

Le recomendamos que siga primero los pasos de solución de problemas indicados en el siguiente artículo:

https://dreametech.zendesk.com/h ... omal%C3%ADa-del-LDS

Si el problema persiste después de realizar las comprobaciones indicadas, le sugerimos enviar la siguiente información a nuestro equipo de posventa a través del correo electrónico aftersales@dreame.tech para que podamos ayudarle con una revisión más detallada:

Número de serie del dispositivo (S/N)
Copia de la factura de compra
Resultado de las comprobaciones realizadas
Capturas de pantalla del mensaje de error o un vídeo donde se muestre el problema

Una vez recibida esta información, nuestro equipo le proporcionará asistencia adicional. Muchas gracias por su colaboración.