Súper frágil

Se me ha roto la parte delantera y encima no funciona bien las mopas no se adhieren bien y no recoge muy bien los pelos

Hola,

Lamentamos profundamente los inconvenientes que está experimentando y le agradecemos que nos haya informado sobre esta situación.

Para ayudarnos a identificar la causa del problema, le rogamos que nos envíe una fotografía clara de la pieza dañada. De este modo podremos verificar el estado del componente y ofrecerle una solución adecuada.

Con respecto a los demás problemas que nos ha indicado, le recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

1. Las mopas no se adhieren correctamente al suelo

Compruebe si hay cabellos, pelos o cualquier objeto extraño enredado en la parte inferior del robot o alrededor de las mopas. En caso afirmativo, retírelos.
Verifique que las mopas estén instaladas correctamente y que queden bien fijadas y alineadas.
Le recomendamos colocar el robot en una zona amplia y plana y reiniciarlo para comprobar si el problema persiste.

2. Rendimiento insuficiente en la recogida de pelos Durante la limpieza, compruebe si sale aire por la salida de aire del robot:

Si sale aire, significa que el ventilador está funcionando correctamente. En este caso, le recomendamos:

Limpiar el depósito de polvo y el filtro para garantizar una correcta circulación del aire.
Aumentar el nivel de potencia de succión.
Realizar varias pasadas de limpieza para mejorar la recogida de pelos.

Si no sale aire y tampoco escucha el funcionamiento del ventilador, podría tratarse de una anomalía del sistema de succión o del ventilador.

Le agradeceríamos que nos informara de los resultados de estas comprobaciones. Si es posible, también le rogamos que nos envíe fotografías o un vídeo que muestren claramente el problema, para que podamos analizarlo con mayor precisión y ofrecerle una asistencia más adecuada.

Gracias por su comprensión y apoyo.