Excelente

Muy buen dispositivo. Solo una pega, cuando se activa la función de soltar las mopas, después no hay manera de vuelvan a instalarse indicando error

Hola,

Nos alegra saber que está satisfecho con el rendimiento general de su dispositivo. Al mismo tiempo, lamentamos las molestias que esta situación le ha ocasionado.

Por favor, intente seguir los pasos indicados a continuación para resolver el problema:

1. Compruebe si hay objetos extraños en la bandeja de limpieza de la estación base. Si encuentra alguno, retírelo y limpie completamente la bandeja.
2. Reinicie el robot. Después del reinicio, vuelva a instalar manualmente los soportes de las mopas.
3. Si las mopas se encuentran en la bandeja de limpieza, permita que el robot intente instalarlas nuevamente por sí mismo.

Si el problema persiste, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio posventa y proporcionar el número de serie (SN) del dispositivo, el comprobante de compra y los pasos de solución de problemas que ya ha realizado. Nuestro equipo de servicio posventa verificará la situación y le brindará asistencia adicional.

Teléfono:
+34 900 759 957
(Lun. a Dom. 9:00 - 18:00 CET)

E-mail:
aftersales@dreame.tech

Gracias por su comprensión.